Termos de servico
Ultima atualizacao: marco de 2026
Estes termos regulam a tua utilizacao do software QuoteNode. Ao descarregar, instalar ou utilizar o QuoteNode, concordas com estes termos.
Definicoes
- “QuoteNode” — o software CRM e de propostas self-hosted, incluindo todos os componentes (backend, frontend, documentacao e imagens de contentores).
- “Tu” / “Cliente” — a pessoa ou organizacao que faz deploy e opera uma instancia do QuoteNode.
- “Licenca” — o ficheiro de licenca especifico de cada edicao que ativa funcionalidades na tua instancia do QuoteNode.
- “Instancia” — um unico deploy do QuoteNode na tua infraestrutura.
Concessao de licenca
Edicao Freelancer (gratuita)
A edicao QuoteNode Freelancer e fornecida gratuitamente para utilizacao ilimitada. Inclui todas as funcionalidades principais com um limite de 3 contas de utilizador e o selo “Powered by QuoteNode” nas superficies visiveis para o cliente.
Podes usar a edicao Freelancer para qualquer finalidade comercial licita sem comprar uma licenca.
Edicoes pagas (Pro, Business, Enterprise)
As edicoes pagas sao ativadas por um ficheiro de licenca assinado criptograficamente. Cada licenca concede-te o direito de operar uma instancia do QuoteNode com as funcionalidades e os limites de utilizadores especificados na licenca.
As licencas sao:
- Anuais — uma taxa anual que apoia o desenvolvimento e a manutencao continuos
- Intransferiveis — vinculadas a tua organizacao
- Verificadas offline — nao exigem comunicacao com servidores externos
As tuas responsabilidades
Tu es responsavel por:
- Infraestrutura — fornecer e manter o servidor, a rede e o ambiente Docker necessarios para correr o QuoteNode
- Backups — configurar e verificar os procedimentos de backup dos teus dados
- Seguranca — proteger o teu deploy (firewall, configuracao TLS, controlo de acesso, atualizacoes do sistema operativo)
- Conformidade — garantir que a tua utilizacao do QuoteNode cumpre a legislacao aplicavel (protecao de dados, regulacao fiscal, requisitos setoriais)
- Gestao de utilizadores — gerir contas, perfis e acessos dentro da tua instancia
Propriedade dos dados
Tu es proprietario de todos os dados na tua instancia do QuoteNode. O QuoteNode (o fornecedor) nao tem acesso a tua instancia, a tua base de dados nem aos dados que processas. Nao recolhemos telemetria, analytics de utilizacao nem qualquer outra informacao do teu deploy.
Se deixares de usar o QuoteNode, os teus dados permanecem na tua infraestrutura. Nao existe vendor lock-in nem necessidade de exportacao de dados — a base de dados e PostgreSQL standard.
Expiracao da licenca
Se uma licenca paga expirar:
- Todas as funcionalidades continuam a funcionar normalmente — sem bloqueios, sem modo apenas de leitura, sem funcionalidade desativada
- Surge um pequeno lembrete na interface a incentivar a renovacao
- O selo “Powered by QuoteNode” aparece nas superficies voltadas para o cliente (paginas publicas de propostas e PDF)
- Podes remover o selo e o lembrete em qualquer momento aplicando uma licenca renovada
Saltar um ano de renovacao e explicitamente suportado. A tua instancia continua a funcionar exatamente como antes. A licenca anual existe para financiar o desenvolvimento continuo, nao para manter os teus dados refens.
A edicao Freelancer nao expira.
Limitacao de responsabilidade
O QuoteNode e fornecido “tal como esta” sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implicita. Nao garantimos que o software esteja livre de erros, seja ininterrupto ou adequado a qualquer finalidade especifica.
Na maxima extensao permitida por lei:
- Nao somos responsaveis por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes da tua utilizacao do QuoteNode
- A nossa responsabilidade total esta limitada ao montante que pagaste pela tua licenca nos 12 meses anteriores a reclamacao
- Nao somos responsaveis por perda de dados causada por procedimentos de backup inadequados, falhas de infraestrutura ou configuracoes incorretas do teu lado
Propriedade intelectual
O software QuoteNode, a documentacao e a marca sao proprietarios. A tua licenca concede direitos de utilizacao, nao a propriedade do software.
Nao podes:
- Redistribuir, sublicenciar ou revender o QuoteNode
- Remover ou modificar os mecanismos de enforcement da licenca
- Usar as marcas do QuoteNode sem autorizacao escrita
Suporte
- Edicao Freelancer — apenas suporte comunitario (documentacao, FAQ)
- Edicao Pro — suporte prioritario por email
- Edicao Business — suporte prioritario por email com SLA
- Enterprise — technical account manager dedicado
O ambito do suporte, os tempos de resposta e os detalhes SLA das edicoes pagas serao publicados no lancamento.
Modificacoes
Podemos atualizar estes termos com novas versoes do software. Alteracoes materiais serao comunicadas nas notas de versao. A utilizacao continuada do QuoteNode apos as alteracoes constitui aceitacao.
Lei aplicavel
Estes termos sao regidos pelas leis da Polonia. Quaisquer litigios serao resolvidos pelos tribunais competentes da Polonia.
Contacto
Para questoes sobre estes termos: [email protected]